Vstupní dveře – slavobrána pro zákazníky

Vstupní dveře do prodejny jsou slavobránou vítající zákazníka do našeho chrámu, kde se mu splní sny.

Je jedno, jestli prodávám hřebíky, housky, nabízím pivo na čepu, nebo dělám pedikúru. Dveře jsou to první, čeho se zákazník dotkne, do čeho vrazí, případně co reaguje na jeho přítomnost automatickým otevřením.

Celý příspěvek

Prosklené vitríny a pulty – problém s odrazem světla (1. díl)

Prodáváte zboží v zasklených vitrínách a pultech? Z hlediska zabezpečení zboží proti nenechavcům určitě dobrá metoda. Horší už je situace pro koupěchtivé. Stropní osvětlení prodejny bývá často tak intenzivní, že odrazy od vnější strany skla vitríny znemožňují pozorování zboží za sklem. Zákazník se snaží rozlišit, jaké to předměty se skrývají ve vitrínách a zkouší různé úhly, aby spatřil tajemství vitrín. Celý příspěvek

Restaurace, co evokuje prodejnu kuchyňských potřeb

Tramvaj zastavila na stanici a mě se naskytl pohled na samostatnou budovu s nápisem „Vidličky a nože“ na vývěsním štítu. Na výložníku do chodníku byl jednoduchý obrázek (logo) vidličky s nožem a opět nápis „Vidličky a nože“.  Řekl jsem si, prodejna domácích potřeb s celkem vtipným názvem.  Celý příspěvek

Chladící pult – pohled zákazníka a prodavačky

Chladící pult - pohled zákazníka a prodavačkyKrásná cukrárna, příjemná obsluha a zákazník, který si připadá jako blbec, protože ani neumí popsat dva chlebíčky, které by si rád koupil. Opravdu velmi častý problém, kdy má obsluha za oboustranně proskleným pultovým chlaďákem zcela jiný pohled na útroby chlaďáku, než zákazník.  Celý příspěvek

Parkování pro vedení firmy

Přijedete před prodejnu a z pěti parkovacích míst jsou dvě místa s nápisem: „pro zákazníky“ obsazená. Na dalších třech volných místech je upozornění: „pro vedení společnosti“. Dilema zákazníkovo je, zda si má hledat jiné parkovací místo kdesi o ulici vedle. Nebo, jakožto zákazník, tedy ten nejdůležitější, může bez pocitu provinění zaparkovat na místo určené řediteli.

Celý příspěvek